לאחר שקיבלתם את המשכנתא באמצעות לאומי למשכנתאות, אתם ממשיכים להיות בידיים הטובות ביותר.
על מנת לקצר את זמן ההמתנה שלכם למינימום ולהעניק לכם מענה טוב ככל הניתן, ריכזנו עבורכם את השאלות החשובות והנפוצות ביותר. פשוט בחרו נושא מתפריט צד ימין – ומירב הסיכויים שהמידע אותו אתם מחפשים נמצא שם.
לאורך כל תקופת ההחזר, אנחנו נלווה אתכם באמצעות מערך שירות זמין ויעיל, באינטרנט ובטלפון כך תוכלו לעקוב אחרי מצב המשכנתא שלכם, לקבל תשובות לשאלותיכם, לבצע פעולות שונות ואף לקבל את כרטיס המידע שלנו, שבאמצעותו תוכלו לברר את יתרת ההלוואה.
לקוחות לאומי בעלי הרשאה לכניסה לחשבון האתר האינטרנט של לאומי יוכלו לקבל פרטים לגבי המשכנתא המשולמת מחשבון העו"ש שלהם.
גם אם אינכם לקוחות בנק לאומי תקבלו מאיתנו עדכונים שוטפים באמצעות הדואר. ובכל מקרה – תמיד תוכלו ליצור קשר עם מוקד השירות הטלפוני.
פרטים לגבי ההלוואה יכולים לקבל רק הלווים בהלוואה, לאחר זיהוי טלפוני במוקד השירות. הערבים יכולים אף הם לקבל אינפורמציה וזאת לאחר שליחת צילום ת.ז לפקס שמספרו 03-7100508 + פירוט בקשתם וציון מס' טלפון לחזרה.
כמו כן, הלווים יכולים לספק ייפוי כח נוטריוני בתוקף ובאמצעותו מיופה הכוח יוכל לקבל פרטים. ייפוי הכוח חייב לכלול התייחסות לגבי קבלת פרטים וביצוע פעולות הקשורות למשכנתא וכן לכלול סעיף המתיר למיופה הכוח לבקש מסמכים הכרוכים בעמלה המחויבת דרך הוראת הקבע בהלוואה. את ייפוי הכוח יש לפקסס לפקס שמספרו 03-7100508
מרכז שירות הלקוחות פועל בימים א-ה בין השעות 8:30-17:00.
מספר הטלפון הישיר אליו: 6062 * או 03-7100500
מניסיוננו, זמני ההמתנה לנציג שרות קצרים יותר בין השעות 12:30 – 17:00
